おはようございます。
野菜のランチとマクロビスイーツお取り寄せで
ホッとする時間をお届けしている
ナチュラルカフェふくろうの清水です
昨日、関東では大雨がひどかったみたいですね。
茨城県では堤防が決壊して大変な被害が起きたと
お弁当の宅配先のお客様から聞きました。
被害にあわれた方々、お見舞い申し上げます。
また、東北でも大雨が続いているようですね。
皆様のご無事をお祈りしています。
先日、安城商工会議所主催のセミナーに参加しました。
その名も
「ディズニーランドに学ぶ接客術」
ディズニーランドの接客が素晴らしいっていうのは
リピーターが多かったり、本が数冊出版されていて
とても有名ですよね。
私が旅行会社で働いていたころ
お客様の質問でわからないことを聞こうと
電話をかけたことがあります。
電話をかけると…
楽しいディズニーのメロディーが流れてきて
それを聞いていたら、仕事中なのにちょっとウキウキ♪
対応してくださった方も、明るくハキハキとして
とても印象が良かったな
さすが魔法の国だ、と思ったのを覚えています。
あ、話がそれちゃった (^^；
セミナーでは、お客さん一人一人をよく観ることなど
いろんなお話をうかがった中で
一番残ったのは、
「今日お話するたくさんの事柄を
自分ができそうだな、と思うもの１つでも
実際に行ってみてください」
って言葉。
勉強会などに参加して、
「いいこと聞いた♪」って思っても、
行動してなければ時間の無駄になってしまうのかなって。
例えば、トマトが体にいいとテレビで紹介されていたとして
実際に自分が食べなければ、
トマトの栄養を摂ることができないですよね
こういうことって、自分が一番できてないから
余計に響くように聞こえるんだろうなぁっと
（耳が痛いってヤツ？）
思った、セミナーでした。
いつも読んでくださりありがとうございます。
今日もあなたにとって いい日になりますように
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しばらくの間
水～土曜 11：00～15：00とさせていただきます。
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